الموافقة على الشروط

من خلال الدخول إلى موقع DramaTV، أو إتمام طلب، أو شراء اشتراك IPTV، أو طلب باقة TV Box، أو استخدام خدمات الدعم، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

خدماتنا

تقدم DramaTV خدمات اشتراك IPTV، إرشادات الإعداد، تعليمات التطبيقات المدعومة، وباقات TV Box للعملاء الذين يرغبون بمشاهدة القنوات المباشرة، القنوات العربية، الرياضة، الأفلام، المسلسلات، محتوى الأطفال والترفيه على الأجهزة المدعومة.

قد تتغير إتاحة الخدمة، قوائم القنوات، توافق التطبيقات، وتصنيفات المحتوى من وقت لآخر بسبب التحديثات، التغييرات التقنية، تغييرات تطبيقات الطرف الثالث، أو تحسينات الخدمة.

طلبات اشتراك IPTV

عند طلب اشتراك IPTV، فأنت مسؤول عن تقديم معلومات تواصل صحيحة، معلومات دفع دقيقة، ومعلومات الجهاز عند الحاجة.

• يتم إرسال تفاصيل الاشتراك بعد تأكيد الطلب والدفع.
• قد يختلف وقت التفعيل حسب تأكيد الدفع والتوفر الفني.
• قد تتضمن بيانات الدخول اسم المستخدم، كلمة المرور، رابط السيرفر، رابط M3U، رابط البوابة، أو تعليمات الإعداد.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على خصوصية بيانات اشتراكك.
• لا يُسمح بمشاركة الاشتراك أو إعادة بيعه أو إعادة توزيع الوصول للخدمة.

باقات TV Box

قد تشمل باقات TV Box جهاز TV Box، اشتراك IPTV، إرشادات الإعداد، وإكسسوارات إضافية إذا تم ذكرها في صفحة المنتج.

• يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل قبل إتمام الطلب.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك ومزود الشحن.
• قد يتم تزويدك برقم تتبع عند توفره.
• قد يختلف شكل الجهاز أو التغليف أو الإكسسوارات المشمولة حسب التوفر.

الأجهزة والتطبيقات المدعومة

قد توفر DramaTV تعليمات إعداد لأجهزة Smart TV، أجهزة Android، Firestick، أجهزة Apple، TV Box، MAG/STB، Windows، MacBook، Chromecast، Roku، وغيرها من الأجهزة المدعومة.

تطبيقات IPTV التابعة لطرف ثالث ليست مملوكة أو خاضعة لإدارة DramaTV. قد تتغير إتاحة التطبيقات، رسوم التفعيل، المميزات، والتوافق حسب مزود التطبيق والشركة المصنعة للجهاز.

المدفوعات

يجب إتمام جميع المدفوعات قبل التفعيل أو التوصيل. قد تختلف الأسعار حسب باقة الاشتراك المختارة، باقة TV Box، العروض، العملة، الضرائب، أو طريقة الدفع.

• قد نستخدم مزودي دفع خارجيين آمنين.
• لا تقوم DramaTV بتخزين بيانات بطاقة الائتمان الكاملة على الموقع.
• قد تتأخر الطلبات في حال عدم تأكيد الدفع.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب مشبوه أو غير مكتمل أو يحتوي على بيانات غير صحيحة.

التجارب والوصول التجريبي

إذا قدمت DramaTV تجربة أو اشتراكًا تجريبيًا، فإن التجربة تكون مخصصة لأغراض التقييم فقط. قد تختلف مدة التجربة، السعر، القنوات المتاحة، والمميزات حسب العرض.

الوصول التجريبي لا يضمن أن تكون جميع القنوات، الأفلام، المسلسلات، أو المميزات مطابقة للاشتراك الكامل في جميع الأوقات.

الاسترجاع والإلغاء

نظرًا لأن اشتراكات IPTV هي خدمات رقمية قد يتم تفعيلها وتسليمها بسرعة، فإن أهلية الاسترجاع قد تعتمد على نوع الطلب، حالة التفعيل، الاستخدام، المشكلة التقنية، والباقة التي تم شراؤها.

• الاشتراكات الرقمية المفعّلة قد لا تكون قابلة للاسترجاع دائمًا.
• إرجاع أجهزة TV Box قد يتطلب أن يكون الجهاز غير مستخدم، كاملًا، وبحالته الأصلية.
• رسوم الشحن قد لا تكون قابلة للاسترجاع إلا إذا تطلب القانون ذلك.
• يجب إرسال طلبات الاسترجاع من خلال وسائل التواصل مع الدعم.

توفر الخدمة

تعتمد خدمات IPTV على اتصال الإنترنت، توافق الجهاز، أداء التطبيق، أنظمة الطرف الثالث، توفر السيرفرات، وظروف الشبكة.

ستبذل DramaTV جهودًا معقولة لتقديم تجربة خدمة سلسة، لكن لا يمكننا ضمان توفر كل قناة أو فيلم أو مسلسل أو تطبيق أو ميزة في جميع الأوقات.

مسؤوليات العميل

توافق على استخدام خدمات DramaTV بمسؤولية ولأغراض الترفيه الشخصي فقط.

• لا تشارك بيانات الدخول الخاصة بك بشكل علني.
• لا تقم بإعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها.
• استخدم اتصال إنترنت مستقر للحصول على أفضل أداء.
• قدم معلومات دقيقة عند الطلب أو طلب الدعم.
• اتبع تعليمات الإعداد المقدمة من دعم DramaTV.

الدعم

قد تقدم DramaTV الدعم من خلال واتساب، البريد الإلكتروني، أو أي قنوات دعم متاحة. قد يشمل الدعم إرشادات الإعداد، المساعدة في التفعيل، توصيات التطبيقات، وحل المشاكل الأساسية.

قد نطلب نوع الجهاز، اسم التطبيق، تفاصيل الطلب، لقطات شاشة، أو معلومات تقنية أخرى للمساعدة في حل المشكلة.

تغييرات المحتوى والقنوات

قد يتم تحديث أو تغيير أو إزالة أو استبدال أسماء القنوات، التصنيفات، محتوى VOD، توفر الرياضة، الأفلام، المسلسلات، ومكتبات الترفيه دون إشعار مسبق.

أي قائمة قنوات معروضة على الموقع تُقدم كدليل عام ولا تمثل توفرًا دائمًا لكل قناة في جميع الأوقات.

حدود المسؤولية

DramaTV غير مسؤولة عن الانقطاعات الناتجة عن اتصال الإنترنت لديك، إعدادات الجهاز، مشاكل تطبيقات الطرف الثالث، تأخير مزود الدفع، تأخير الشحن، أو أي عوامل خارجة عن سيطرتنا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون DramaTV مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية متعلقة باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم DramaTV بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديثات يعني قبولك للشروط المحدثة.